售前服务

　　1、我公司要向用户详细介绍我公司所有产品相关信息及质量情况。

　　2、为用户提供产品的使用特性等问题，凡用户需要提供服务的，我厂将派出技术人员为客户服务与技术讲座

　　3、我公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。

售中服务

　　1、到我公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。

　　2、货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。

　　3、凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，介绍使用方法及技术要求。

售后服务

　　1、用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。

　　2、如果产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换，直至客户满意。

　　3、我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或直接以邮箱形式提出；我们将给您满意回复。